Spørsmål & svarProduksjonstid:Hvor lang tid tar det å for å få produsert og levert et maleri? Betaling:Hvilke betalingsmåter er tilgjenglige? Fotografiene:Hva slags filtyper aksepterer dere? Maleriene:Er det virkelig håndmalt? Levering:Hvordan blir maleriet levert? Hva hvis det er skadet når det kommer frem? Etter bestillingen lagt inn:For jeg sett maleriet før det blir levert? Andre spørsmål:Tar dere imot internasjonale ordre? Spørsmålet mitt er ikke svart på denne siden, hva gjør jeg? Hvor lang tid tar det å for å få produsert og levert et maleri?Det fire til fem uker å produsere maleriet. Etter en ordre er lagt inn, vil vi gi løpende oppdateringer hver uke om fremgangen på bestillingen. Hvis vi skulle tilbudt en raskere tjenesete, ville det gått ut over kvaliteten, noe vi ikke er villig til å la skje. Hvilke betalingsmåter er tilgjenglige?Vi aksepterer Visa, MasterCard, Discover og American Express. Hvis du vil betale med PayPal eller Google Checkout, kan du kontakte oss. Vi tar også imot sjekk og money order? Jeg er ikke komfortable med å bestille over nett, hva gjør jeg?Du kan enten ringe oss på +47 912 46 896, eller sende oss en epost (vi har laget et ordreskjema for å gjøre det lettere). Hva slags filtyper aksepterer dere?Vi aksepterer .jpg, .png, gif, bmp og tiff. Ikke bry deg så mye om filstørrelsen, men desto høyere oppløsning bildet har, desto bedre blir resultatet. Fotografiet mitt er ikke digitalt, hva gjør jeg?Du kan enten scanne inn bildet, eller sende det til oss gjennom posten. Husk da å legge ved navn, telefonnummer og emailadresse, så vi enkelt kan kontakte deg når vi mottar bildet. Adressen vår er: Vennligst skriv ut og legg ved bestillingsskjemaet. Jeg klarer ikke å bestemme meg for hvilket foto som vil egne seg best som maleri, kan dere hjelpe meg?Hvis du sender oss bildene det står mellom, kan en av maleriene våres se på de og komme med en anbefaling. Kan to (eller flere) bilder bli slått sammen til ett maleri?Noen ganger kan opp til flere bilder kombineres til ett vakkert maleri. Hvis det er dette du ønsker, sender du oss bildene via email så vi kan se om det er mulig å gjennomføre eller ikke. Er det virkelig håndmalt?Maleriene er virkelig håndmalte. For å bevise dette, har vi laget en liten videoklipp av hvordan maleriene blir laget. Kan bildet henges opp på veggen så fort det blir levertHvis du velger å få bildet levert ferdig oppspent, vil det være klart til å henges rett opp på veggen. Hvilken størrelse burde jeg velge?Hvis du er usikker på dette, kan du bruke denne guiden for å hjelpe deg å se for deg hvor store bildene vil virke når de henger på veggen. Hva er forskjellen på ”oppspent” og ”rullet”?Når bildet er rullet, vil det si at lerretet er rullet opp og fraktet i et rør. Du må selv ramme det inn eller få noen andre til å gjøre det for deg. Vi har forklart hva det vil si at maleriet er oppspent her. Rammer dere inn?Nei. Beklageligvis tilbyr vi ikke innramming. Hvordan blir maleriet levert? Hva hvis det er skadet når det kommer frem?Vi leverer alle bestillingene med posten. Vi kan ikke levere til postboks, så vennligst oppgi en virkelig adresse for levering. Alle maleriene våres er forsikret, og hvis du ser skader på pakken når den blir levert, vennligst si ifra til postmannen med en gang. For jeg sett maleriet før det blir levert?Vi vil ta et bilde av maleriet før vi sender det til deg, så du kan godkjenne det eller påpeke hvis det er noe du ikke er fornøyd med. Vi sender ikke maleriet til deg før du er 100% fornøyd. Får jeg en bekreftelse fra dere etter jeg har bestilt?Vi vil kontakte deg så fort vi kan etter at bestillingen er lagt inn for å bekrefte ovenfor deg at bildet er brukbart og for å bekrefte spesielle ønsker og instruksjoner du skulle ha gitt. Tar dere imot internasjonale ordre?Ja, det gjør vi. Hvis du ikke bor i Norge, vennligst kontakt oss så vi kan gi deg riktig pris på shipping. Jeg vil ha mer enn ett maleri, gir dere da avslag i prisen?Vi er mer enn villig til å diskutere avslag om du skulle bestille flere malerier. Vennligst kontakt oss for å høre om muligheten for dette. Hvordan vet jeg at jeg kommer til å like maleriet mitt?Når maleriet er ferdig, vil vi ta et bilde av det slik at du kan godkjenne det eller påpeke hvis det er noe du ikke er fornøyd med. Hvis det er noe som du ville ha forandret, gjør vi selvfølgelig dette uten ekstra kostnader. Har dere noen form for garantier?Stort sett er har vi en fornøydhetsgaranti på maleriene. Er du ikke fornøyd, får du pengene tilbake. Hvis dette ikke er tilfelle, vil vi gjøre deg oppmerksom på dette før vi begynner på maleriet. Jeg har en spesiell ordre, hvordan kommer jeg i kontakt med maleren?Vennligst kontakt oss med forespørselen, så skal vi sørge for at maleren får beskjed. Spørsmålet mitt er ikke svart på denne siden, hva gjør jeg?Hvis du ikke har fått svar på spørsmålet ditt enda, kan du selvfølgelig bare sende oss en mail, eller ringe oss. |