Spørsmål & svar

Først kommer det litt om oss

Ideen til Arty.no fikk grunderen Erlend Bakke da han skulle kjøpe 60 årsgave til faren sin. Hva gir man den som har alt?

"På veggen i barndomshjemmet mitt henger det bilder av tippoldefar, oldefar og farfar. Jeg fant fort ut at kostnaden for portrettmaling er skyhøye og lå langt over budsjettet mitt. Siden jeg allerede jobber med outsourcing til Filippinene startet jeg i tidlig 2010 å rekrutere malere og etablerte arty.no for å tilby håndmalte malerier av høy kvalitet til det norske markedet."

Arty.no tilbyr høy kvalitet og god pris på håndmalte portretter som blir malt av dyktige kunstnere i Davao City Filippinene.

Mvh

Erlend Bakke

Hvor lang tid tar det å få produsert og levert et maleri?

Det tar 3 - 4 uker å produsere maleriet. Etter en ordre er lagt inn, vil vi gi løpende oppdateringer om hvor langt vi har kommet med ditt maleri. Hvis vi skulle tilbudt en raskere tjenesete, ville det gått ut over kvaliteten, noe vi ikke er villig til å la skje.

Hvilke betalingsmåter er tilgjenglige?

Vi sender en faktura til deg pr. epost så fort vi har bekreftet hva du vil ha. 

Jeg er ikke komfortable med å bestille over nett, hva gjør jeg?

Du kan enten ringe oss på +47 912 46 896, eller sende oss en epost. 

Hva slags filtyper aksepterer dere?

Vi aksepterer .jpg, .png, gif, bmp og tiff. Ikke bry deg så mye om filstørrelsen, men desto høyere oppløsning bildet har, desto bedre blir resultatet. Hvis du ikke får sendt det via vår tjeneste vennligst send det på epost til oss Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen . 

Fotografiet mitt er ikke digitalt, hva gjør jeg?

Du kan enten scanne inn bildet, eller sende det til oss gjennom posten. Husk da å legge ved navn, telefonnummer og emailadresse, så vi enkelt kan kontakte deg når vi mottar bildet. Adressen vår er:

Postboks 101
1300 Sandvika
Norway

Vennligst skriv ut og legg ved bestillingsskjemaet.

Er det virkelig håndmalt?

Maleriene er virkelig håndmalte. For å bevise dette, har vi laget en liten videoklipp av hvordan maleriene blir laget.

Kan bildet henges opp på veggen så fort det blir levert

Nei du må selv ramme inn bildet samt spenne det opp på et kanvas. 

Rammer dere inn?

Nei. Beklageligvis tilbyr vi ikke innramming.

Hvordan blir maleriet levert? 

Vi leverer alle bestillingene med posten og maleriet blir levert i en sylinder. 

For jeg sett maleriet før det blir levert?

Vi vil ta et bilde av maleriet før vi sender det til deg, slik at du kan godkjenne det eller påpeke hvis det er noe du ikke er fornøyd med. Vi sender ikke maleriet til deg før du er 100% fornøyd.

Får jeg en bekreftelse fra dere etter jeg har bestilt?

Vi vil kontakte deg så fort vi kan etter at bestillingen er lagt inn for å bekrefte ovenfor deg at bildet er brukbart og for å bekrefte spesielle ønsker og instruksjoner du skulle ha gitt.

Tar dere imot internasjonale ordre?

Ja, det gjør vi. Hvis du ikke bor i Norge, vennligst kontakt oss så vi kan gi deg riktig pris på shipping.

Jeg vil ha mer enn ett maleri, gir dere da avslag i prisen?

Vennligst fyll in bestillingskjema en gang til pr. bestilling. 

Har dere noen form for garantier?

Stort sett er har vi en fornøydhetsgaranti på maleriene. Er du ikke fornøyd, får du pengene tilbake. Hvis dette ikke er tilfelle, vil vi gjøre deg oppmerksom på dette før vi begynner på maleriet.

Jeg har en spesiell ordre, hvordan kommer jeg i kontakt med maleren?

Vennligst kontakt oss med forespørselen, så skal vi sørge for at maleren får beskjed.